下單流程
- 淩雲科技 Holo solution Inc.
- 7月7日
- 讀畢需時 4 分鐘
由於我們大部分產品皆為客製化生產，為了讓您更清楚了解整體製作流程，我們整理了完整的下單流程供您參考。
從詢價、確認需求、校稿到正式出貨，每個步驟都會由專人協助您完成，希望讓您第一次合作也能安心下單！
下單流程
詢價
建議提供產品尺寸、數量及材質；若需求較為特殊，也歡迎提供實際使用情境或用途說明，能幫助業務更快速了解您的需求，並提供更合適的建議與報價。
提供電子檔
若已有設計檔案，建議一併提供電子檔，方便我們進行初步評估，並提供更準確的報價。
下單並回簽訂購單／報價單
雙方確認內容無誤並回簽後，即正式成立交易。
預付訂金
付款方式及付款條件，請參閱「付款條件說明」。
提供示意圖
正式生產前，我們會提供示意圖供您確認，待確認無誤後才會安排生產，以確保成品符合您的需求。校稿相關注意事項請參閱「校稿須知」。
安排生產
示意圖確認完成後，即依訂單內容安排正式生產。
包裝出貨
產品完成後將進行包裝並安排出貨，常用配送方式為郵局及大榮貨運；若有指定物流需求，也歡迎提前與業務討論。
付款條件說明
1.首次合作
訂單金額未滿 NT$10,000：需先支付全額款項。
訂單金額 NT$10,000（含）以上：需支付 30% 訂金，尾款為貨到月結 30 天。
2.單筆訂單金額達 NT$100,000（含）以上：需支付 50% 訂金，尾款為貨到月結 30 天。
3.續單客戶或有特殊付款需求者，可與業務另行討論付款條件。
4.匯款資訊如下：
戶名：淩雲科技股份有限公司 (三點水的”淩”)
帳號：6082-01-220931-00
銀行別代號：009-6037 彰化銀行-溪湖分行
交期說明
不同產品會因為後加工、製程不同，而交期有所不同，遇連假則回遞延哦！交期都是以「工作日」計算。
建議下單之前都先跟業務確認交期，免得有資訊上的落差。
常見交期如下：
產品類別 | 工作天 |
商標定位公版+印刷 | 5-7個工作天 |
連續圖公版雷射+單色印刷 | 7個工作天 |
專版雷射 | 15-20個工作天 |
保安貼紙＋單色印 | 7個工作天 |
（實際交期以和業務確認過的時間為主）
下單前注意事項
交期皆自「示意圖確認完成」後開始計算，不同產品交期略有不同，實際仍以業務提供的交期為準。
如遇天災或政府公告停班停課，交期將順延。本公司總公司位於彰化縣，因此以彰化縣政府公告為準。
建議下單前可先向業務索取產品樣品，以確認產品規格及效果符合需求。
貼紙類產品建議先進行試貼，確認無誤後再安排正式生產。
示意圖將於確認下單後安排設計師製作，製作時間約需 1～2 個工作天。
示意圖校稿注意事項請參考： https://www.holoteam.com/zh/post/a051-proofreading-notes
建議提供 AI、PDF（向量檔） 等可編輯檔案格式；若提供圖片檔，可能需另外確認是否符合印刷需求。
Q&A
Ｑ：交期是否包含物流配送？
Ａ：上述交期為生產時間，不含物流配送時間。
Ｑ：示意圖確認後是否還能修改？
Ａ：視生產狀況而定，示意圖確認後若需修改，可能會重新安排排程，交期亦可能順延。
Ｑ：急件是否可以趕工？
Ａ：如有急件需求，請於詢價時先告知業務，由業務協助評估是否可安排趕工，且會根據急件狀況酌收急件處理費用。
Ｑ：訂單成立後是否可以取消？
Ａ：客製化商品於示意圖確認後即進入生產流程，原則上無法取消或修改內容。
Ｑ：可以到工廠現場對色嗎？
A：由於本公司總公司及生產廠區位於彰化，且廠區內同時生產多位客戶的產品，為保障所有客戶的隱私及保密需求，目前不開放現場對色。
不過別擔心，我們有提供遠端對色服務。待確認上機時間後，業務會提前通知您，讓您透過遠端方式確認顏色，確保成品符合需求。
若您對顏色有較高要求，建議：
下單前建議先跟業務溝通您的對色需求～顏色要求越精準，所需的製程與確認流程也可能有所不同，業務會依照您的需求評估最適合的方式，協助達到理想效果。
若有既有樣品可作為對色標準，建議一併提供，我們會於上機時與印刷品進行比對，以提高對色的準確性。
可先透過數位樣確認預期色彩效果，於正式印刷時進行對色與微調，協助降低成品與預期效果間的色差。
Ｑ：業務可以通靈我的需求嗎？
Ａ：不行，目前沒有這個技能，但我們家業務可能比你還會問問題。
別擔心，這些問題都是為了更了解您的需求，讓報價更準確、成品更符合期待。
